INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
NORTIA desea poner en conocimiento de los usuarios de nuestra web www.residencialterralmar.com en adelante, el “Sitio Web”) la presente información adicional sobre protección de datos (en adelante, “Política de Privacidad”), en la que proporcionamos de manera transparente toda la información sobre los tratamientos que realizamos con sus datos personales, las finalidades para las cuales los tratamos y los derechos que pueden ejercer.
1. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
La compañía Responsable del Tratamiento es NORTIA PROPERTIES INVESTMENT, S.A. (en adelante, “NORTIA”) constituida conforme a la legislación española, titular del CIF A-08775009 con domicilio social Camí Ca n’ Ametller (Ed. Can n’ Ametller 1) nº 16, Planta 5ª, 08195 Sant Cugat del Vallés (Barcelona) e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 21.373, Folio 93, hoja B-20671, Inscripción 32ª.
Si tiene alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos sobre tus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: protecciondatos@nortia.com.
2. ¿QUÉ ES UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Y UN TRATAMIENTO?
Un dato de carácter personal es aquella información que identifica o puede identificar a una persona. Por ejemplo, los datos que pueden identificar directamente a una persona son el nombre y apellidos, mientras que el número de D.N.I puede llegar a identificarla. Los datos de carácter personal incluyen información como el teléfono móvil, la dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y sexo entre otros. También podrían incluirse los identificadores numéricos como la dirección IP de su ordenador, así como la información que se obtiene a través de las cookies.
Por otro lado, un tratamiento de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre sus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de sus datos.
3. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?
Para poder realizar correctamente los tratamientos de datos recogidos en la presente Política de Privacidad, necesitamos recopilar determinada información sobre usted. Por ello, recopilamos la información y datos que nos facilita a través de los canales de interacción y comunicación con NORTIA. Los datos que podemos recopilar sobre usted a través de estos canales son nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de móvil, información sobre su uso y navegación por el Sitio Web (página web desde la que llega al Sitio Web, capas del mismo visitadas, procesos iniciados y abandonados, dirección IP, tipo de dispositivo desde el que acceder, tiempo que ha permanecido en el Sitio Web, etc.) y cualquier otra información que nos pueda facilitar al ponerse en contacto con nosotros por cualquier vía o canal.
4. ¿A TRAVÉS DE QUÉ VÍAS CAPTAMOS SUS DATOS PERSONALES?
En NORTIA solo captamos y tratamos información que usted nos facilita a través de las siguientes vías:
- Interacción con NORTIA a través del servicio de contacto o de atención al cliente; y
- Interacción con el Sitio Web.
5. ¿QUÉ DERECHOS PUEDE EJERCER?
a) Derecho de acceso
Tiene derecho a saber si NORTIA está tratando sus datos personales y, en tal caso, conocer qué datos trata.
b) Derecho de rectificación
Tiene derecho a modificar aquellos datos suyos que sean inexactos o incompletos. Para ello deberá indicar qué datos desea modificar y acreditarlos adecuadamente.
c) Derecho de oposición
En los supuestos legalmente previstos puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus datos. En nuestro caso, puede oponerse a todos nuestros tratamientos, excepto al de mantenimiento de listas de supresión, por ser una obligación legal de NORTIA. Para todos aquellos demás tratamientos cuya base legitimadora sea su consentimiento, siempre podrá oponerse a los mismos y/o revocar su consentimiento.
d) Derecho de supresión
Este derecho permite la cancelación de sus datos personales. Esto no significa que sus datos sean totalmente eliminados, sino que sus datos se conservarán bloqueados de manera que se impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido como consecuencia del tratamiento durante el plazo de prescripción de estas últimas.
e) Derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a recibir y/o a transferir a otro responsable del tratamiento diferente de NORTIA aquellos datos personales que le incumban y que nos haya facilitado.
f) Derecho a la limitación en el tratamiento
Tiene derecho a solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando (i) haya impugnado la exactitud de sus datos, mientras NORTIA verifica dicha exactitud; o (ii) haya ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de NORTIA prevalecen sobre los suyos como interesado. Igualmente, este derecho le permite solicitar a NORTIA que conserve sus datos personales cuando (i) el tratamiento de datos sea ilícito y como interesado se oponga a la supresión de sus datos, solicitando en su lugar una limitación de su uso; o (ii) NORTIA ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Podrá ejercer sus derechos mandándonos su petición a la siguiente dirección de correo electrónico protecciondatos@nortia.com o bien por correo postal mediante la solicitud escrita y firmada, acreditando en ambos casos su identidad, dirigido a: NORTIA PROPERTIES INVESTMENT, S.A., Camí Ca n’ Ametller (Ed. Ca n’ Ametller 1) nº 16, 5ª Planta, 08195 Sant Cugat del Vallés (Barcelona). Asimismo, le informamos de que, en el caso de que considere que NORTIA no ha satisfecho correctamente el ejercicio de sus derechos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), dirigiéndose a su página web http://www.aepd.es.
6. ¿QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS CON SUS DATOS Y PARA QUÉ FINALIDADES?
Queremos ser transparentes con usted e informarle sobre los tratamientos que llevamos a cabo con sus datos y las finalidades para las cuales tratamos dichos datos. Por este motivo, hemos procedido a separar la información relativa en cuadros independientes. Cada cuadro descriptivo de cada tratamiento de datos personales recoge la siguiente información:
- ¿Para qué finalidades tratamos sus datos?
En esta columna explicamos para qué finalidades tratamos sus datos personales. - ¿Cuál es la base legal que nos legitima para el tratamiento de sus datos?
La normativa de protección de datos requiere que para el tratamiento de sus datos personales tengamos una base que legitime dicho tratamiento. Así, para tratar su información personal nos basamos en las siguientes bases legales: - Obligación legal: NORTIA actúa como responsable de sus datos y es por ello por lo que debe cumplir con una serie de obligaciones impuestas por normativa contable, fiscal, de protección de datos, etc. En aquellos casos en que la justificación legal de alguno de nuestros tratamientos sea el cumplimiento de una obligación legal, su negativa a proporcionarnos aquellos datos personales que resulten legalmente obligatorios implicará la imposibilidad de que podamos prestarle el servicio solicitado, pues hacerlo conllevaría un incumplimiento de la normativa a la que estamos sujetos.
- Su consentimiento: En el caso de que NORTIA desee realizar algún tratamiento de sus datos cuya justificación legal no pueda basarse en la base legal anteriormente explicada, como sería poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente, solicitaremos previamente su consentimiento para dicho tratamiento. En todo caso, le informamos que en tales casos siempre podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
En esta columna se informa de manera orientativa cuánto tiempo se conservarán sus datos. El tiempo de conservación dependerá en todo caso del tratamiento que se lleve a cabo sobre su información personal. Debe tener en cuenta que determinada normativa nos puede obligar a conservar determinados datos de los usuarios durante un tiempo determinado. - ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
En esta columna describe los derechos que puede ejercer sobre sus datos personales según al tratamiento que se realice sobre los mismos. Deberá tener en cuenta que dependiendo de la base legal que legitime el tratamiento de sus datos, sus derechos pueden verse limitados.
A continuación, encontrará descritos con mayor detalle los distintos tratamientos que NORTIA realiza de sus datos personales:
1. Contacto y servicio de atención al cliente
| ¿Para qué finalidades tratamos sus datos? | ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? | ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? | ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos? |
|---|---|---|---|
| • Proporcionar un servicio de atención al cliente con el fin de tramitar y dar respuesta a consultas, dudas o solicitudes de información remitidas por los usuarios. | Consentimiento del usuario | Los datos personales del interesado serán tratados por NORTIA mientras resulte necesario para gestionar eficazmente la petición del usuario o hasta que ejercite su derecho de supresión u oposición. Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse. Alcanzando el plazo máximo de conservación de los datos personales, NORTIA eliminará los datos personales del usuario. | Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho apartado. |
2. Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado
| ¿Para qué finalidades tratamos sus datos? | ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? | ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? | ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos? |
|---|---|---|---|
| • Mantener una lista de supresión con la confirmación de aquellos usuarios que hayan solicitado la supresión de sus datos o su oposición al tratamiento de los mismos | Obligación legal: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE nos obliga a respetar sus derechos y mantener evidencia del cumplimiento por nuestra parte de su petición de ejercicio del derecho de cancelación. | Conservaremos sus datos personales durante el plazo legalmente previsto para la interposición de cualquier reclamación en relación con la efectiva o deficiente respuesta por nuestra parte al derecho de supresión u oposición que haya ejercitado. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, NORTIA eliminará los datos personales del usuario. | Los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad quedan limitados por ser este un tratamiento fundamentado en una obligación legal. |
3. Análisis de uso, funcionamiento y mejora del Sitio Web
| ¿Para qué finalidades tratamos sus datos? | ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? | ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? | ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos? |
|---|---|---|---|
| • Reconocer al usuario cuando vuelve al Sitio Web. • Mantener la seguridad y proteger el Sitio Web de usos malintencionados. • Adecuar el Sitio Web al tipo de dispositivo empleado. • Adecuar el Sitio Web a los criterios de personalización elegidos por el usuario y recordarlos. • Estudiar posibles mejoras del Sitio Web para optimizar la experiencia de usabilidad e implementarlas. • Mostrar el contenido del Sitio Web correcto y solicitado por el usuario en cada momento. | Consentimiento del usuario | Conservaremos sus datos personales durante el plazo que cada tipo de cookie necesite o hasta que retire su consentimiento o ejercite su derecho de oposición. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, NORTIA eliminará los datos personales del usuario | Podrá ejercer los derechos descritos en el punto 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en el citado apartado. También puede parametrizar el uso de cookies a través del navegador de Internet que utilice para navegar por el Sitio Web. |
7. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES?
NORTIA PROPERTIES INVESTMENT, S.A. forma parte del Grupo empresarial NORTIA. La actividad de NORTIA se lleva a cabo bajo las políticas de control y supervisión del Grupo NORTIA por los servicios corporativos centrales a través de la sociedad NORTIA SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L. con domicilio social en Camino Ca n’ Ametller (Ed. Ca n’ Ametller 1) nº 16, 5ª Planta, 08195 Sant Cugat del Vallés (Barcelona). Es por ello por lo que sus datos podrán ser comunicados y tratados con fines administrativos y de gestión de negocio internos.
Otros posibles terceros a los que podemos comunicar sus datos, previo requerimiento legal o base que legitime la comunicación:
- Asesores legales
- Tribunales
- Administración Tributaria
- Organismos de Gobierno y Administración Pública
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
- Encargados del Tratamiento que, para prestar los servicios necesarios deben acceder a cierta información y/o datos personales. Los datos podrán ser comunicados a proveedores con acceso a datos con quienes se formaliza las obligaciones y responsabilidades que asumen en el tratamiento de los datos, en calidad de Encargados del Tratamiento. NORTIA suscribe los correspondientes contratos de encargo de tratamiento que recogen las debidas garantías en cuanto al tratamiento de los datos de carácter personal, la confidencialidad y la cancelación, destrucción o devolución.
De acuerdo con lo anterior, se informa de que NORTIA PROPERTIES INVESTMENT, S.A. ha suscrito un contrato de encargo de tratamiento con NORTIA SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L. para que esta última pueda acceder a datos personales titularidad de NORTIA con la finalidad de prestar diversos servicios corporativos relacionados con el mantenimiento y gestión de los sistemas de información, entre otros.
Asimismo, podremos comunicar su información personal en los siguientes casos:
- Si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos por un tercero en cuyo caso, los datos de carácter personal que tenemos de nuestros clientes y usuarios serán uno de los activos transferidos. Cualquier operación de este tipo será previamente informada y comunicada.
- Para proteger la seguridad y los derechos de nuestro personal, nuestros clientes y usuarios y nuestros sistemas de información. Ello incluye intercambiar información con fuerzas y cuerpos de seguridad o Tribunales en los casos de detección de fraude, usurpación de identidad o cualquier otro uso, tratamiento o hecho ilícito.
NORTIA no prevé ninguna transferencia de datos de carácter personal fuera del Espacio Económico Europeo.
8. ¿ESTÁN SUS DATOS SEGUROS?
Con el fin de asegurar un procesamiento justo y transparente de su información personal, adoptaremos los procedimientos adecuados que incluirán la implementación de medidas técnicas y organizativas que tengan en cuenta el posible riesgo y corrijan cualquier imprecisión identificada en los datos personales tratados, de modo que el riesgo de cualquier error se minimice, tratando sus datos de manera justa y segura.
Toda la información que nos proporcione se almacenará en servidores seguros. Así, una vez hayamos recibido toda su información utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado. Lamentablemente, la transmisión o comunicación de información a través de internet no es complemente segura.
Igualmente, nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos de carácter personal respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso, en atención con la legislación de protección de datos aplicable vigente en cada momento.
9. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos en cada momento por la Agencia Española de Protección de Datos u otras autoridades de control, las modificaciones legislativas que puedan tener lugar y los pronunciamientos jurisprudenciales que resulten de aplicación a la presente política de privacidad. NORTIA se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.
Última versión: 8 de marzo de 2021.
